- Giờ thì tớ hiểu rồi. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
- Khởi đầu thì khá tốt. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.