Bạn phải biết nhấn mạnh ưu điểm của món hàng sao cho thuyết phục. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Nhiều người thích dùng các thuật ngữ nghe có vẻ thời thượng chứ không muốn dùng những từ quen thuộc bình thường.
Tôi đánh giá anh ấy là một con người khá hoàn hảo. Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD. Ở cơ quan, bạn thường nói chuyện với họ về những vấn đề gì? Có thể đánh giá họ làm việc như thế nào, hay là họ nên làm cái này, cái kia ra sao… Dĩ nhiên bất cứ người lãnh đạo nào cũng muốn cấp dưới của mình làm việc có hiệu quả.
Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu. Khi ấy tôi đã rời khỏi Brooklyn và ở nhờ nhà một người chú, chú Jack. Có người còn dùng những tiếng lóng và cho rằng vậy mới thời thượng, mới oai.
Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện! Tôi đến bắt tay anh ta và, ôi trời, bàn tay ấy ướt sũng mồ hôi. Ngoài ra anh còn hoạt động xã hội tích cực.
Phong cách này hẳn là đối lập với Edward và Percy nhưng vẫn giúp Williams gặt hái thành công như hai đồng nghiệp. Đừng giải thích hoạt động của con chíp điện tử trong cái lò nướng bánh hiện đại như thế nào. Vị khách mời có óc khôi hài này đã lôi cuốn được tất cả mọi người.
Nhưng chàng trai trẻ trong tôi lúc ấy lại sục sôi một bầu nhiệt huyết và lòng hăng hái. Điều quan trọng là phải tìm tòi và phát huy một phong cách nói cho riêng mình. Đôi lúc bạn tiếp xúc với người giàu có và nổi tiếng, thì việc của bạn lúc ấy không phải là đứng đó để run hay hồi hộp.
Nhưng nghĩ kỹ thì thấy chuyện này có lý. Những người tổ chức tiệc tùng có kinh nghiệm thường trang hoàng gian phòng, nhà cửa sao cho không khí thật thân mật và thoải mái. Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc.
Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi. Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm. Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì?
Cuomo hoàn toàn có thể chọn một đề tài nói an toàn và nhẹ nhàng hơn. Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi. Lần nào tôi cũng hát theo phong cách ballad trữ tình.
Chúng ta hãy thử tìm hiểu hai câu chuyện thú vị dưới đây của họ: Tôi còn nhớ khi lần đầu thực hiện một buổi trò chuyện trên truyền hình, tôi đã run và hồi hộp như thế nào… Sang đầu hiệp hai, chúng tôi được cứu hộ với một tờ sơ đồ trận đấu.