Hãy nhớ, đàn ông không có cảm giác. • Khi bạn không muốn trả lời. Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
Mỗi lần, bạn phải nói từ mưa để kết hợp một cách hợp lý từ đó với chủ đề bạn muốn nói. Tôi không thể quay đầu lại để nhìn thẳng vào anh ấy, nhưng tầm nhìn ngoại biên của tôi mách bảo tôi là Scott trông có vẻ khó chịu. Hãy cứ nói điều đó theo cách riêng của bạn.
Tuyệt vời, nhà phê bình sắp-bị-bóp-nghẹt nói. Devin, nhân viên ngắt lời đó, vẫn cứ đều đều nói, và những lời khen ngợi Gunter dường như đã bị mọi người lãng quên. Tôi muốn ôm chặt những người đã cứu tôi thoát khỏi sự cắn rứt lương tâm.
Tương tự, những người thành đạt mong muốn tìm được những người khác gia nhập hội của họ. Tuần sau, tôi hỏi Kelly xem cô bé có thích dự sinh nhật không. Tôi chỉ cho bà chọn khi nào thôi mà.
Cohn và Engel cùng tròn mắt khi anh ta bước ra cửa. Đối với tôi, từ này nghe có vẻ giống như những chiếc móng tay trên bảng hoặc con mèo đủ màu sắc. Một hôm vào ngày thứ Hai, Carole gửi thư điện tử cho tôi viết lại một bài thơ rất hay mà Robert Browning gửi cho người yêu của anh là Eilzabeth Barrett, Anh yêu em như thế nào? Hãy để anh đo tình cảm xem.
Nó còn giúp bạn xử lý tất cả những tình huống trên thực tế mà bạn muốn che giấu sự thiếu nhiệt tình của bạn. Gakuto rời mắt khỏi tấm danh thiếp của tôi, và chúng tôi tiếp tục nói chuyện một cách gần như miễn cưỡng. Hãy làm cả nước kinh ngạc trước những hiểu biết khôn ngoan của bạn.
Ngay cả khi đã trưởng thành, con người vẫn muốn được công nhận từ những người mà họ kính trọng. Nhưng hiện giờ bác sỹ đang có bệnh nhân, và tôi biết bác sỹ sẽ nói cho bà biết bệnh gì. Ồ, không, Tina, tôi đã, đại loại như là, bị phá hỏng hoàn toàn.
Bạn nhấc máy lên nghe. Xin phép cho tôi có ý kiến khác. Bạn nắn lại chiếc cà vạt cho thẳng, chỉnh lại áo xống và tiến lại gần người phụ nữ đó.
Tôi đang tư vấn cho một công ty bảo hiểm vừa thành lập và đã tuyển dụng được một số người tốt nhưng vẫn cần nhân viên giải quyết khiếu nại cho một trong những khu vực mới của họ. Đó không phải là sự mở đầu tốt đẹp để có một cuộc trò chuyện dễ chịu. Tại Taco Bell, bạn thường đặt nửa pound thịt bò kèm nước sốt đậu và khoai tây.
Bạn sẽ nghĩ mọi người sẽ thực hiện mẹo đó bất kể khi nào họ bước vào phòng đông người. Bất kể khi nào bạn đang nói về những người có một số quyền lực nhất định mà ban phải tuân thủ, hãy nói rõ ràng và dứt khoát, điều đó cho thấy bạn nắm được toàn bộ sự việc. Lời nhận xét đó cũng sẽ làm cho mọi người quý ông ta hơn.