- Đây là những thắc mắc của tôi. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Tớ cũng không hiểu nữa. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.
Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".