Khi đó, cách đây vài năm, một phụ nữ mà tôi chưa bao giờ thấy xuất hiện trước mặt tôi ở khu vực lễ tân. Khi một người đàn ông hoặc một người đàn bà mà chúng ta đã chọn làm bạn đời là một trong nếu không phải duy nhất những mối quan hệ quan trọng nhất trong cuộc đời bạn, đây cũng là mối quan hệ thường bị lạm dụng nhất. Thật đáng tiếc, và là điều tất yếu, người điều phối muốn chúng tôi dành một chút thời gian để chuyện trò vui vẻ, nhưng không ai trong chúng tôi có thể nghĩ được bất kỳ điều gì để nói.
Thân nhiệt của con trai tôi sáng nay khi ngủ dậy là ba mươi độ C, và tôi phải đợi cho đến khi em gái tôi đến đưa con trai tôi đi khám. Sau đó, các nhà nghiên cứu hỏi sinh viên cảm giác trước khi điểm được công bố. Bà chụp khi nào vậy? Ối trời! Đó là một cú đấm móc đau dớn.
Tôi chắc chắn là cô ấy muốn khen, nhưng lại hàm ý, Bạn trong ảnh trông đẹp hơn ở ngoài. Bỗng nhiên tôi cảm thấy có mối liên hệ gần gũi với người đàn ông này, người đã cầm tấm danh thiếp của tôi một cách trân trọng. Và đúng như những biên tập viên hiểu cách sống của độc giả mình, chúng ta sẽ hiểu cách sống của bất kỳ người nào mà chúng ta trò chuyện.
Thậm chí không phải bất kỳ cái gì cũng tạo cho tôi hoặc những người bạn của tôi sự sung sướng. Điều đó làm cho cô quen nói về một điều hơn là theo tiếp cuộc trò chuyện. Một trận chiến khó khăn xảy ra.
Tôi cố gắng xóa tan bầu không khí bằng cách nói hài hước, Này, này, các bạn sẽ nhận thấy sự giản dị không phải là cách giới thiệu của tôi. Vì tôi không có phím vẽ bong bóng trên máy tính, tôi sẽ thể hiện những xúc cảm thầm kín của người mà tôi đang nói đến bằng chữ in nghiêng. Jimmi, người đàm phán giá cả tốt nhất nhưng lại cao về tài năng và nhiều mưu mẹo.
Đó là điểm bùng phát. Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois. Nếu tôi từng mặc trang phục mới của tôi đến một nơi nào đó trước ngày diễn thuyết của mình, tôi sẽ phát hiện ra là lụa dính vào quần và để lộ những giọt mồ hôi.
Tại sao vậy? Bởi vì Sandra không lẩn tránh một cách đáng xấu hổ khi thốt lên lời xin lỗi. Biên tập viên gửi cho tôi bản hợp đồng và danh sách những điểm đến. Mẹo nhỏ tiếp theo là để tạo ra dáng vẻ quyền lực trong giao tiếp bằng văn bản của bạn.
Bạn nói chuyện một cách thân thiện. Để làm cho người ấy cảm thấy được tôn trọng và được yêu quý, thỉnh thoảng hãy nhìn tấm danh thiếp với vẻ kính trọng. Thật dễ hiểu, nhiều nhân vật không nổi tiếng lắm đã nheo mắt để cho tầng lớp trên cảm thấy thái độ này miệt thị.
Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi. Giả sử bạn không quá sôi nổi hoặc không quá lộng lẫy. Hãy mỉm cười, nhìn về phía người đặt câu hỏi và nói, hãy cho tôi một chút thời gian để suy nghĩ.
Nhìn lên đồng hồ của cô ấy, tôi giật mình. Nếu tôi mượn chiếc bút và trả lại không đúng vị trí, anh ấy thậm chí không tìm ra. Hãy liếc qua khuôn mặt của đồng nghiệp.