Nhưng theo bản đồ tư duy mà tôi đang dẫn các bạn đi từng bước, chúng ta cần tư duy theo cách ngược lại: chúng ta hãy có một tấm bản đồ trước, sau đó hãy xác định đường đi. …Với chiếc mũ vàng tư duy, tôi nhận thấy rằng món trứng oplette là một món ăn phù hợp nằm trong danh mục đồ ăn mà chúng ta có thể bán. Bởi vì nếu điều đó xảy ra, cửa hàng đó sẽ chống lại bằng được.
Chiếc áo sơ mi vàng là luật bắt buộc của những người muốn chơi trò được thăng chức và mọi người đều biết điều này. Một điều cũng cần làm rõ để tránh nhầm lẫn là chiếc mũ đỏ nên áp dụng trong những tình huống như thế nào? … Chúng ta đang sử dụng quá nhiều thời gian để tranh cãi về điểm này.
Tốt nhất là chúng ta nên thoát ra khỏi nó. Lối tư duy chiếc mũ vàng không liên quan trực tiếp đến sự sáng tạo. Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.
Đó không phải là lỗi do thức ăn, mà chính là lỗi của bạn do ăn nhiều quá. …Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, người ta có thể cùng lúc cung cấp những dịch vụ cơ bản với những mức giá khác nhau. Giả sử chúng ta muốn có một vài ý tưởng mới đối với thuốc lá.
Nếu một người biết tiếp theo sẽ đến một chiếc mũ đen được sử dụng, thì anh ta sẽ chuẩn bị và sử dụng nó tốt hơn so với việc thình lình được yêu cầu sử dụng và đưa ra những ý kiến tức thời vì lo sợ hết thời gian. Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng). … Mọi người đang đặt trọng tâm vào những ý tưởng có thể được thử nghiêm trong thời trang của các phi công.
Có những người luôn luôn nghĩ tốt về một người khác ngay cả khi người này đã lừa gạt họ. Nếu giá giảm xuống thì sức mua sẽ tăng lên. Và khi mọi người sử dụng chiếc mũ xanh lá cây, đó chính là cơ hội để mọi người tìm cách giải quyết những khó khăn được nêu ra theo quan điểm chiếc mũ đen.
Vậy sao chúng ta không xem xét phương án này? Điểm dừng sáng tạo xuất hiện khi chúng ta nói: “Không có lý do rõ ràng tại sao tôi sẽ dừng tại điểm này để cân nhắc các lựa chọn. Rõ ràng sự xét đoán (lối tư duy mũ vàng và mũ đen) là cần thiết đối với quá trình tư duy.
Sau đó, chúng ta đưa ra những lập luận phù hợp để chứng minh. Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích. Sự sẵn sàng tìm kiếm sự thay thế (của nhận thức, của sự giải thích, của hành động) là một phần quan trọng của lối tư duy mũ xanh.
Đồng thời, họ cũng phải là những người có hy vọng. Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao. Khi giải quyết vấn đề, chúng ta cũng cần những hướng chuẩn để tư duy.
Các nhà tâm lý học luôn làm theo cách này. Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế». Bạn căn cứ vào những yêu cầu cụ thể để kết hợp những chiếc mũ sao cho phù hợp.