Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.