Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Cậu hãy nhìn lên đây. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. - Cậu có rảnh không? James bất giác mỉm cười khi nhớ lại một buổi sáng nọ, Jason đến phòng của anh thật sớm chỉ để nói với anh rằng, "càng ngày tôi càng cảm thấy bộ phận của chúng ta thật sự là một tập thể gắn bó, còn bản thân tôi nhận thấy rằng mình cũng là một thành viên có những đóng góp tích cực".
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Không đơn giản đâu. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.