Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! - Khởi đầu thì khá tốt. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.