- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. James cảm thấy rất vui. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.