- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".